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浙商银行喜获“中国银行业2017年度最佳品牌形象

时间:2018-03-09 20:52 作者:admin 点击:

“未来银行之路?回归与发展” 2017中国银行业发展论坛在北京举行。浙商银行喜获“中国银行业2017年度最佳品牌形象银行、直销银行十强”两项大奖。

为打造与“两最”总目标、全资产经营战略相匹配的品牌战略,浙商银行于2015年8月开始系统性建设与业务发展相得益彰、相互促进的品牌体系,从LOGO、VI系统、网点至行服进行全面的品牌升级。2016年8月18日,浙商银行“大有、灵动、焕能”的全新品牌形象正式发布,开始启用。

浙商银行品牌焕新近一年以来,新形象获得社会各界的普遍认可。2017年上半年,全球银行业公认的权威品牌价值研究报告、由BrandFinance与英国《银行家》杂志共同发布“2017年全球银行品牌价值500强”榜单发布。在2017全球品牌价值增长最快的20家银行中,浙商银行品牌价值以129%的增长率名列第6位。2017年以来,在世界三大设计奖中,浙商银行的品牌焕新项目已先后荣获德国红点奖与德国IF奖两项大奖。

为进一步拓展互联网零售金融直销领域,浙商银行于2017年3月正式发布了直销银行品牌“浙+银行”,从线上渠道独立向客户提供金融服务,“浙+银行”上线仅七个月,赢得市场初步认可。

一、浙商银行零售业务发展历程

浙商银行从2014年下半年开始向“全资产经营”战略转型,并以此为契机,12月份开始发力零售业务,全力打造“个人财富管家”银行。在这当中,直销银行是浙商银行零售业务众多“互联网+”创新的重点产品。据介绍,早在2014年11月,为打造线上一站式的金融服务门户,浙商银行就推出了网页版直销银行;2015年3月又发布了手机版直销银行“增金宝App”,后期“增金宝App”也全新改版为“浙+银行App”。截至2017年7月末,个人有效客户数较2014年末实现了8倍的增长。过去,网上银行和手机银行定位为线下网点的补充。而新生的“浙+银行”自诞生之时,就相对脱离于实体网点,不依赖实体银行卡,打破时间、地域、网点覆盖等限制,独立承担为客户提供基础金融服务和交易的功能,截至2017年7月末,浙+银行已服务185万客户。

作为银行界的“00”后,浙商银行将以品牌焕新为起点,不断锐意进取,进一步焕动内部外部、各层级的能量,用品牌的“洪荒之力”,触发金融生态新活力。

二、“浙+银行”内涵

“浙+银行”的内涵中,‘+’代表增加、连接和融合,即在产品种类和收益上做加法,满足线上客户对银行产品高流动性兼顾高收益的需求;通过场景融入,提供贴近客户生活的增值服务,将线上的金融服务平台与客户日常消费、日常社交相连接;“浙+银行”将与第三方合作,通过账户体系、产品、风控等方面的标准金融功能组件输出,为合作方的业务开展提供底层的金融服务支撑。

“浙+银行”的服务理念是“加一点新鲜,加万种无限”。

“加一点新鲜”,在传统直销银行的基础上,突出了服务、产品和体验上的创新,“浙+银行”利用各类Fintech技术和理念,进行全面、持续的创新。浙+银行将会不断地给客户提供业内最前沿、最人性化的服务、产品和体验,时刻让浙+银行保持“新鲜”。

“加万种无限”,更加注重在生活、缴费支付、社交、企业金融平台构建等方面给客户带来更丰富的增值体验,扩展客户的应用场景,满足客户不同方面的需求,不断拓展浙+银行的服务范围和服务内涵。

三、“浙+银行”特色

+收益

在“浙+银行”上,既有随用随取的懒人理财利器“增金宝”;也有各类风险可控、收益可观、期限多样的“浙+银行”专属产品。浙商银行将发挥“互联网+”带来的成本优势,提供极具竞争力的线上财富产品。

+服务

“浙+银行”在满足客户传统的低频金融需求基础上,还通过场景融入,为客户提供各种高频次线上生活场景支付服务,餐饮、娱乐、游戏、购物等场景都会陆续纳入;只要有一部具有NFC功能的手机,即可用“浙+银行”的账号进行线下POS支付。目前已覆盖线上快捷支付、线下扫码支付、闪付支付等各类主流支付形式。

+社交

我们会针对“浙+银行”专门推出一个梦想合伙人计划。这是一个全体“浙+银行”的客户都可以参与的零门槛计划。参与该计划的客户,可以利用各类线上社交工具,邀请志趣相投的好友共同参与“浙+银行”的合伙人活动。该计划当中的活动涵盖慈善捐助、绿色环保等社会公益相关内容。合伙人在参与活动,在参与社会公益活动的同时,还可享受专属产品或权益。

+合作

“浙+银行”还将输出在线金融服务能力,为广大金融机构、非金融机构提供在线接口,致力于为合作机构的客户服务平台提供便捷强大的基础金融平台服务。浙商银行将精准定位合作机构金融诉求,以银行基础账户、支付、理财、授信等专业服务能力,为合作机构提供专业的金融服务解决方案。

四、展望未来

今后在“浙+银行”的运营和发展中,践行绿色金融、普惠金融,积极构建一个围绕“浙+银行”的开放的金融生态。

绿色金融

“浙+银行”提供的是不以传统网点柜台为基础,不依赖实体银行卡,打破时间、地域、网点覆盖等因素限制的个人银行金融服务。这其中,无实体网点、无营销人员、无金融机具、无实体凭证,切实的践行了绿色金融的理念,减少碳排放和资源消耗。

普惠金融

“浙+银行”将积极践行普惠金融理念,在空间上,将服务银行网点无法辐射到的客户;在时间上,为客户提供7*24小时不间断的金融服务。另外,“浙+银行”还将利用基于互联网和大数据技术的在线风险控制,实现实时线上个体差异化风险定价,让每一个“浙+银行”客户享受便捷的小额信贷服务,这对大众创业、万众创新也起到积极的支持与推动作用。

构建基于“浙+银行”的开放的金融生态

“浙+银行”将会基于支付、理财、授信、账户等服务,结合大数据、人工智能深入构建内外部金融生态系统,为各行业提供批量化接入的解决方案,营造涵盖产品、支付、账户、同业合作在内的合作体系。同时,还会将浙+银行的风控和系统搭建能力对外部企业输出,让更多的企业享受金融科技的便利,构建围绕浙+银行的金融生态环境。

五、“欢度双节,浙+有礼”专项营销活动火热开展中

为做好国庆、中秋双节期间的“浙+银行”推广工作,充分发挥“浙+银行”全天候在线开户以及H5版“浙+银行”网络社交营销的渠道和工具优势,浙商银行将于9月30日-10月9日期间开展主题为“欢度双节,浙+有礼”的H5版“浙+银行”专项营销推广活动。活动期间,在浙商银行首次建档客户信息并开立借记账户的客户,通过H5版“浙+银行”首次成功投资1000元及以上的安鑫盈2号产品,即可获得20元京东卡权益一份,每位客户限领一份(京东卡权益总量控制,先到先得,送完即止) 。同时浙商银行每日再送出5份iPhone X(64G,颜色随机,下同)的5年使用权,每日成功获取京东卡权益的第888位、第1888位、第2888位、第3888位和第4888位客户可再获iPhone X 5年使用权一份。具体活动详情以浙商银行厅堂公告为准。赵铭汐